La relación entre la producción obtenida y el tiempo y los recursos utilizados para ello es lo que se denomina productividad, un indicador claro de la eficacia de una empresa. El objetivo de cualquier negocio es optimizar esa productividad, es decir, obtener la máxima producción con los recursos disponibles. Son muchas las variables que inciden en el rendimiento empresarial, siendo el clima laboral uno de los factores decisivos.
¿Qué es el clima laboral?
Se puede definir clima laboral como el conjunto de aspectos organizacionales, psicológicos y sociales presentes de forma relativamente estable en el lugar de trabajo, es decir, la percepción generalizada de la empresa basada en la combinación del ambiente físico, las actividades, las relaciones, las actitudes, las expectativas y los valores de la organización y sus miembros. Todos estos aspectos influyen de forma directa en el rendimiento de los empleados/as de la empresa. Veamos cómo:
1. Liderazgo y organización
La actitud de la gerencia de la empresa es clave dentro del clima laboral. Una jerarquía autoritaria, que asigna responsabilidades de forma rígida, sin permitir ninguna participación en la toma de decisiones, y que ejerce una presión excesiva para cumplir con las tareas, genera en el personal un alto nivel de estrés y una sensación de falta de autonomía que deriva en desmotivación, insatisfacción y disminución del rendimiento.
2. Relaciones interpersonales
Una buena relación entre compañeros/as fomenta la colaboración, el apoyo y el trabajo en equipo, algo fundamental para sacar adelante los proyectos. Por el contrario, la existencia de disputas y conflictos crea un ambiente tenso y desagradable en el que es difícil trabajar con eficacia.
3. Comunicación interna
La falta de información y de trasparencia sobre los objetivos y las decisiones de la empresa genera desconcierto y desconfianza, y si el personal no tiene claras las directrices que tiene que seguir, no podrá cumplir con sus tareas satisfactoriamente. Sin embargo, la existencia de canales abiertos de comunicación, que también permitan que el empleado/a exprese opiniones o dudas, crea un ambiente más armonioso y productivo.
4. Reconocimiento y recompensa
Cuando una persona siente valorado su esfuerzo, seguirá motivada para mantener e incluso mejorar su rendimiento. Por eso, ofrecer compensaciones por los logros conseguidos garantiza la productividad. De la misma forma, proporcionar oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional aumentará la motivación del personal para seguir haciendo un buen trabajo.
5. Entorno físico
Las condiciones físicas del lugar de trabajo también influyen en el clima laboral. La iluminación, la temperatura, el mobiliario y los materiales tienen mucho que ver con la forma de trabajar. Unas instalaciones limpias, ordenadas y seguras que además incluyen luz natural, muebles ergonómicos, temperatura confortable y equipos funcionales y actualizados hacen que el personal trabaje de forma más cómoda y tenga un mayor rendimiento.
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