Consultoría e Ingeniería de proyectos a medida

Consultoría e Ingeniería de proyectos a medida

Nuestro departamento de consultoría está formado por consultores y técnicos especializados en Gestión de Horarios, de Presencia y de Accesos. Son profesionales próximos al cliente que emprenden cada proyecto con entusiasmo y empatía para ofrecer soluciones que respetan la personalidad y la organización de las empresas.

En el desarrollo de nuestros proyectos analizamos la infraestructura y los recursos que dispone cada empresa, valoramos las alternativas posibles y finalmente proponemos la solución más adecuada y la planificación para su instalación y puesta en marcha.
Todos los proyectos son importantes para nosotros y los abordamos dedicando toda nuestra experiencia para obtener la satisfacción del cliente. Durante casi 40 años nuestros clientes han confiado en la calidad de nuestros productos y servicios, desde la PYME hasta grandes corporaciones.

La experiencia en este sector nos ha permitido constatar que no hay instalaciones estándar y que en el mundo empresarial los requerimientos en la Gestión Horaria o en el Control de Accesos son muy diversos. Por este motivo en Grupo SPEC hemos creado un vínculo especial entre el departamento comercial y el de consultoría. Este apoyo aporta la visión técnica y de ingeniería que necesitan algunos proyectos para cumplir con las expectativas del cliente.

Servicio de Instalación y Puesta en Marcha

Servicio de Instalación y Puesta en Marcha

Contamos con técnicos instaladores propios de hardware con un gran conocimiento del producto, ya que en muchos casos colaboran activamente en su diseño aportando su experiencia en instalación.

Son personas cercanas y muy profesionales que trabajan en constante comunicación con el personal técnico de las empresas para dar con la solución más adecuada en cada instalación.

También contamos con consultores técnicos expertos en configurar y ajustar el software a la gestión horaria y de accesos de las empresas sin importar el tamaño desde PYMES a Grandes Corporaciones.

La puesta en marcha de las instalaciones, tanto en hardware como en software, la realizamos junto con los clientes asegurándonos de transmitir toda la información necesaria para que sean autónomos en poco tiempo.

Servicio de atención al cliente

Servicio de atención al cliente

Nuestros clientes tienen a su disposición al personal del departamento de Call Center que les responderá a cualquier duda relativa a su instalación. Call Center cuenta con personal técnico de respuesta rápida que atiende a un amplio rango consultas, y además con técnicos especialistas que solucionan casos que requieran configuraciones o ajustes más complejos. Este sistema facilita dar un servicio de rápido y de calidad al cliente.

Teléfonos: 914.430.431 | 902.303.003
Email: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Servicio de mantenimiento

Servicio de mantenimiento

Ofrecemos a nuestros clientes un servicio de mantenimiento que mantendrá nuestros productos en óptimo funcionamiento durante su larga vida.

  • Revisiones anuales.
  • Recambios de piezas.
  • Atención del servicio de Call Center.
  • etc…
  • Queremos que nuestros clientes se sientan seguros y confíen en que han tomado la mejor decisión al escogernos.

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