Politica de privacidad

SPEC, S.A.U. (en adelante, “SPEC”) considera fundamental la privacidad de las personas, tanto de los visitantes del Sitio Web como de cualesquiera otros afectados que nos proporcionan información como parte de la prestación de servicios.

En este sentido, SPEC se compromete al tratamiento de sus datos de acuerdo con la normativa de protección de datos personales aplicable y en vigor en cada momento. Concretamente, SPEC   cumplirá con las premisas establecidas en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”), así como aquellas del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (“RGPD”) y cualesquiera otras regulaciones correlativas de aplicación.

En base a ello, SPEC informa de su Política de Privacidad, con el fin de hacer conocedoras a las personas usuarias sobre el tratamiento de sus datos, así como de los principios fundamentales sobre protección de datos personales que aplica. Para ello, consulte los apartados que figuran a continuación:

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?    

• Identidad: SPEC, S.A.U.
• N.I.F. A-08537300
• Domicilio Social: Calle Caballero, 81-83, 08014 (Barcelona)
• E-mail: protecciondatos@grupospec.com
• Tel.: 932478800
• Delegado de Protección de Datos: dpo@grupospec.com

2.- ¿Cuáles son las finalidades principales del tratamiento de sus datos?

Tratamos los datos que nos facilite a través de nuestro Sitio Web conforme a las siguientes finalidades:

• Responder, atender y gestionar a las consultas, cuestiones y/o solicitudes realizadas por las personas usuarias;
• Enviar comunicaciones electrónicas relacionadas con los servicios y productos que ofrece SPEC.
• Prestar nuestros servicios de conformidad con el Aviso Legal;
• Soporte técnico a través de la aplicación osTickets, correo electrónico o teléfono de contacto;
• Registro Zona Cliente;
• Garantizar el correcto funcionamiento técnico de la Web y en el caso de que lo autorice conforme a lo informado en nuestra Política de Cookies; y
• Utilizarlos para cualquier otro fin exigido o permitido por la legislación aplicable o para el cual usted haya prestado su consentimiento.

3.- ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales para tratar sus datos personales son: (a) la existencia de una relación precontractual y/o contractual; (b) cuando resulte necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por SPEC; (c) cuando haya dado su consentimiento; y (d) cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias de SPEC.

4.- ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los datos obtenidos serán conservados mientras se mantenga su relación con nosotros, e incluso con posterioridad a la extinción de ésta durante el plazo necesario para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones, y obligaciones legales y contractuales, siempre estando debidamente bloqueados.

En caso de remitirnos el formulario de contacto o enviarnos un correo electrónico trataremos sus datos personales durante el tiempo que tardemos en responder a su consulta o solicitud.

En el caso de facilitar su consentimiento para recibir información sobre nuestros servicios trataremos sus datos en tanto en cuanto no manifieste lo contrario.

5.- ¿Quiénes podrán ser destinatarios de la comunicación de datos?

Dependiendo de los fines para los que se recopila la información personal, pueden acceder a dicha información, indistintamente, las siguientes personas:

• Personal autorizado de SPEC o sus representantes actuando en nombre de SPEC, sujetos a las leyes de protección de datos que resulten de aplicación;
• Autoridades reguladoras u otros terceros de conformidad con las leyes aplicables;
• Terceros (proveedores de servicios que procesan información como encargado de tratamiento de datos, bajo las instrucciones de SPEC), solo después de llevar a cabo las medidas necesarias para asegurar que podemos compartir dicha información y habiendo celebrado el correspondiente contrato de encargo de tratamiento, de conformidad con normativa de protección de datos aplicables.

Los datos personales pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando se traten fuera del EEE, SPEC se asegurará de que este tratamiento de datos transfronterizo es protegido con las garantías oportunas.

Dichas garantías pueden incluir:

1. Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea. Estas cláusulas estandarizadas proporcionan suficientes garantías para garantizar que se reúnen los requisitos de adecuación y seguridad establecidos por el RGPD; o
2. Certificaciones que demuestran que los terceros sitos fuera del EEE tratan datos personales de una forma consecuente con el RGPD. Estas certificaciones son aprobadas bien por la Comisión Europea, bien por una autoridad supervisora competente, o bien por un organismo nacional de acreditación competente de acuerdo con el RGPD.

6.- ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

• Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: usted podrá preguntar a SPEC si está tratando sus datos, y en caso afirmativo acceder a los mismos.
• Derecho a solicitar su rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que tengamos incompletos.
• Derecho a solicitar la supresión de sus datos.
• Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a oponerse al tratamiento: SPEC dejará de tratar los datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que la persona usuaria quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, SPEC le facilitará el trasvase de sus datos al nuevo responsable.
• Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

Si hubiese otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, podrá retirar el mismo cuando lo desee, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para el ejercicio de sus derechos puede comunicarse a través del correo electrónico a protecciondatos@grupospec.com, o a través de comunicación escrita dirigida a SPEC, S.A.U. Calle Caballero, 81-83, 08014, Barcelona (Ref. RGPD). Le informamos del derecho que le asiste a presentar reclamación ante la Autoridad de Control, específicamente, ante la Agencia Española de Protección de Datos, y demás organismos públicos competentes para cualquier reclamación derivada de sus datos personales.

7.- ¿Cómo protegemos sus datos personales?

Con el fin de velar por la seguridad de la información, SPEC aplica distintas medidas técnicas y organizativas para garantizar el nivel de seguridad adecuado de conformidad con la normativa aplicable. En cualquier caso, SPEC tomará medidas técnicas y organizativas adecuadas, tanto al diseñar el sistema de tratamiento de los datos como en el momento del propio tratamiento, para preservar la seguridad e impedir tratamientos no autorizados. Sin embargo, pese a la implementación diligente de tales medidas, la persona usuaria debe saber que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables. SPEC no es responsable de actuaciones de terceros que, vulnerando dichas medidas, accedan a los mencionados datos e información.

8.- Confidencialidad

Los profesionales que trabajan en SPEC y que tuvieran algún tipo de intervención en los servicios prestados a la persona usuaria, están comprometidos a no divulgar ni hacer uso de la información a la que hayan accedido. La información suministrada por la persona usuaria tendrá, en todo caso, la consideración de confidencial, sin que pueda ser utilizada para otros fines que los relacionados con la gestión vinculada a sus solicitudes y a los servicios contratados a SPEC, en su caso. En este sentido, nos obligamos a no divulgar ni revelar información sobre las pretensiones de la persona usuaria, los motivos del asesoramiento solicitado o la duración de su relación con este.

9.- Enlaces

El Sitio Web puede contener enlaces a otras páginas webs. Tenga en cuenta que no somos responsables de la privacidad y el tratamiento de datos de otros sitios webs. Esta Política de Privacidad es aplicable exclusivamente a la información que se recaba en el Sitio Web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad y tratamiento de datos de otros sitios webs con las que enlace desde nuestro Sitio Web o que visite de cualquier otro modo.

10.- Redes sociales

SPEC tiene presencia en algunas de las principales redes sociales de Internet, y de las que actúa como responsable del tratamiento en relación con los datos publicados por SPEC.

SPEC tratará los datos en cada red social según las normas establecidas al efecto por cada red social. Por tanto, y mientras no se manifieste lo contrario desde SPEC podremos informar, a nuestros seguidores en la red social correspondiente de nuestras actividades, eventos, y demás temas relacionados, incluida la atención al seguidor, por los canales que la red social proporcione al efecto.

SPEC no extraerá datos personales de las redes sociales, salvo que la persona usuaria nos dé su consentimiento expreso.

11.- Política infantil

Este Sitio Web no está diseñado ni dirigido a menores de dieciocho (18) años, sin autorización de los padres o tutor legal. En este sentido, no recopilamos deliberadamente información de dichas personas. En cualquier caso, si los padres o representantes legales consideran que sus hijos nos han remitido datos personales, sin su consentimiento, comuníquese con nosotros escribiendo a protecciondatos@grupospec.com.

12.- Modificaciones e integridad de nuestra Política de Privacidad

Solo utilizaremos sus datos de carácter personal según lo establecido en la Política de Privacidad que esté en vigor en el momento en que recabemos sus datos de carácter personal. SPEC se reserva el derecho a modificar en cualquier momento esta Política de Privacidad, publicando tales modificaciones en el Sitio Web, por lo que le recomendamos que consulte la Política de Privacidad cada vez que acceda al Sitio Web. Si en algún momento decidimos usar datos personales de modo diferente a lo que se declaró en el momento de su obtención, se lo comunicaremos por correo electrónico, siempre y cuando dispongamos del mismo. En ese momento se le dará la opción de autorizar otros usos o divulgaciones de los datos personales que usted nos hubiera facilitado antes de la modificación de nuestra Política de Privacidad.

Fecha de la última actualización: junio 2024